À̹ø ±¹°¨¿¡¼ ¿¸° ¿ì¸®´ç ÀåÇâ¼÷ ÀÇ¿øÀÌ Áö³ ´Þ 29ÀÏ ¹àÈù ¹Ù¿¡ ÀÇÇÏ¸é ±¹¹Î±âÃÊ»ýÈ°º¸Àå±â±Ý(ÀÌÇÏ ¡°±â±Ý¡±À̶ó ĪÇÑ´Ù)ÀÌ ³·ÀáÀ» ÀÚ°í ÀÖ´Ü´Ù. ±â±ÝÀÇ 97%°¡ ¹ÌÁýÇàµÈ ä·Î ³²¾Æ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÀüÁÖ´ë À±Âù¿µ ±³¼ö
¿ÃÇØ Á¶¼ºµÈ 1,325¾ï ¿ø Áß 2.81%ÀÎ 37¾ï ¿ø¸¸ ÁýÇàµÇ¾ú´Ù°í ÇÑ´Ù. °Ô´Ù°¡ 234°³ ½Ã¤ý±º¤ý±¸ Áß 112°÷Àº ¾Æ¿¹ ±â±ÝÀ» Á¶¼ºÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù°í ÇÑ´Ù. 78°³´Â ±â±Ý°ü·Ã Á¶·Ê¸¦ Á¦Á¤ÇÏÁö ¾Ê¾Ò°í, 34°³´Â Á¶·Ê´Â Á¦Á¤ÇØ ³õ°í ±â±ÝÀº Á¶¼ºÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. °á±¹ ±â±ÝÀ» Á¤»óÀûÀ¸·Î Á¶¼ºÇÑ ±âÃÊÀÚÄ¡´Üü°¡ 52% Á¤µµ¿¡ Áö³ªÁö ¾Ê´Â´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
±â±ÝÀ» È°¿ëÇÏ¿© ºó°ïÀ¸·ÎºÎÅÍ Å»Ãâ½ÃÄÑ¾ß ÇÏ´Â Àα¸°¡ ±×·¸°Ô Àû´Ù´Â ¸»Àΰ¡?
ÂüÀ¸·Î ±â°¡ ¸·Èù ÀÏÀÌ´Ù. Áö³ ´Þ 26ÀÏ Á¤ºÎ°¡ ¾ç±ØÈ ÇؼҸ¦ À§ÇØ ´ë´ëÀûÀÎ Á¾ÇÕÀû º¹Áö´ëÃ¥ ¡®Èñ¸ÁÇѱ¹21¡¯À» ¹ßÇ¥ÇÑ °ÍÀÌ ¹«»öÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù.
±×·¸´Ù¸é ÀÌ·¯ÇÑ Çö»óÀ» ¾î¶»°Ô ÀÌÇØÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀΰ¡? ÀÌ°ÍÀº °ü·áÁÖÀÇ º´Æó·Î ÀÎÇÑ ´ç¿¬ÇÑ °á°ú¶ó°í º¼ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
¿ì¼±, »çȸº¹Áö¹ý¿¡¼ Á¤ÇÑ Áö¹æÀÚÄ¡´ÜüÀåÀÇ Àǹ«¸¦ À§¹ÝÇÑ °æ¿ì À̸¦ °Á¦ÇÒ ¼ö´ÜÀÌ ¾ø´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. µû¶ó¼ Áö¹æÀÚÄ¡´ÜüÀåÀ¸·Î¼´Â »çȸº¹Áö¹ý»óÀÇ Àǹ« Á¤µµ´Â ¹«½ÃÇصµ ÀÌ·¸´Ù ÇÒ Á¦Á¦¸¦ ¹ÞÁö ¾Ê´Â´Ù.
´ë°³ÀÇ Áö¹æÀÚÄ¡´ÜüÀåÀº Áö¿ªÀÇ °æÁ¦Àû °³¹ß°ú ¼ºÀåÀ» Á¤Ä¡ÀûÀ¸·Î °¡Àå Áß¿äÇÑ »óÇ°À¸·Î ¿©±ä´Ù. º¹Áö¿¡ °üÇÏ¿©´Â À¯±ÇÀڵ鿡°Ô °¡½ÃÀûÀÎ ¼º°ú¹°À» º¸¿©ÁÖ±â À§ÇØ Ä¿´Ù¶õ ½Ã¼³À» Áþ´Â °Í¿¡ ÁÖ·ÂÇÑ´Ù.
½Ã¼³ ÁØ°ø ±â³ä½ÄÀ» ¾ð·ÐÀ» µ¿¿øÇÏ¿© ¼º´ëÇÏ°Ô ¿°í, Á¤Ä¡Àû ÈÄ¿øÀÚ¸¦ ÀåÀ¸·Î ¾ÉÈ÷¸é º¹Áö¿¡ °üÇÑ ÇÑ Å« ¾÷ÀûÀ» ³²±ä °ÍÀ¸·Î Ä¡ºÎÇÑ´Ù.
±¹¹Î±âÃÊ»ýÈ°º¸Àå¹ý ¼ö±ÞÀÚ ¹× Â÷»óÀ§°èÃþÀÇ ÀÚÈ°À» À§ÇÑ ±â±ÝÀ» °ü¸®ÇÏ´Â °ø¹«¿ø¿¡°Ô °¡Àå Áß¿äÇÏ°Ô ÀνĵǴ °ÍÀº ±â±ÝÀÇ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ °ü¸®ÀÏ °ÍÀÌ´Ù.
ÀÚÈ°ÀÇ ¼º°ø °°Àº ½ÇÀû¿¡ ¸ñÀûÀ» µÎ±â¿¡´Â µ·ÀÇ È¸¼ö¿¡ Ä¿´Ù¶õ À§ÇèÀÌ µû¸¥´Ù°í º¸´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ÀÚÈ°Áö¿øÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â »ç¶÷µé¿¡°Ô º¸ÁõÀÎ µîÀ» ¿ä±¸ÇÏ°Ô µÈ´Ù. °¡³ÇÑ À̵鿡°Ô º¸ÁõÀ» ¼ ÁÖ´Â »ç¶÷Àº °ÅÀÇ ¾ø´Ù. µû¶ó¼ ±â±ÝÀº ¾µ ÀÏÀÌ º°·Î ¾ø°Ô µÈ´Ù.
±×·¯´Ï±î ±â±Ý Á¶¼ºÀ» ÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù°í Çؼ ´çÀå ¹«½¼ ÀÏÀÌ »ý±â´Â °Íµµ ¾Æ´Ï´Ù. ¹°Ã³·³ Èê·¯ ÇÊ¿äÇÑ °÷¿¡ »ê¼Ò¸¦ °ø±ÞÇØ¾ß ÇÏ´Â ±â±ÝÀÌ ±×³É °í¿© ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ¹®Á¦¸¦ Ÿ°³Çϱâ À§Çؼ ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß Çϴ°¡? ÀåÇâ¼÷ ÀÇ¿øÀº ¿ì¼± ±â±Ý ¸Å´º¾óÀ» ¸¶·ÃÇÒ °ÍÀ» ÁÖ¹®ÇÑ´Ù. ÁÁÀº ¾ÆÀ̵ð¾î´Ù. ±×·¯³ª °øÀûÀ¸·Î Á¶¼ºµÈ ±â±ÝÀ» »ç¿ëÇÏ´Â µ¥ ´Ü¼øÈ÷ ¸Å´º¾ó·Î¸¸ ´ëóÇÏ´Â °ÍÀº ÀûÀýÄ¡ ¸øÇÏ´Ù. ¸Å´º¾ó ÀÌÀü¿¡ ¹ý·ÉÀ¸·Î Á¤ÇÏ´Â °ÍÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
±â±ÝÀÇ ´ëÃâ Á¶°ÇÀ¸·Î º¸ÁõÀÎÀ̳ª ´ãº¸¸¦ ¿ä±¸ÇÒ ¼ö ¾øµµ·Ï ¹ý±ÔÁ¤À» µÎ°í ÀÚÈ°ÀÇÁöÀÇ ½Å½Ç¼º°ú Çö½Ç¼ºÀ» È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸î °¡Áö Á¶°ÇÀ» ½ÃÇà·É¿¡ ±ÔÁ¤Çϵµ·Ï ÇÏ°í ÀÌ¿¡ ±Ù°ÅÇÏ¿© ¸Å´º¾óÀÌ ÀÛ¼ºµÈ´Ù¸é ÀûÀýÇϸ®¶ó º»´Ù.
¶Ç ÇϳªÀÇ ¹æ¹ýÀº ÀåÀÇ¿øµµ ÁÖ¹®ÇÏ´Â °ÍÀε¥ ¹Î°£±â°ü¿¡ À§Å¹Çϰųª ¹Î°üÇù·ÂÀ» ÅëÇÑ ¹æ¹ýÀÌ´Ù. ¼ö±ÞÀÚ ¶Ç´Â Â÷»óÀ§°èÃþÀº ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ ´É·ÂÀÌ ¹Ì¾àÇÑ »ç¶÷µéÀÌ´Ù.
µû¶ó¼ À̵鿡°Ô ±â±ÝÀ» Áö¿øÇØÁشٰí Çؼ À̵éÀÌ ÀÚÈ°Çϸ®¶ó´Â º¸ÀåÀº ¾ø´Ù. ÀÚÈ°À» µµ¸ðÇÏ°í ÀÚ±ÝÀ» »óȯÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ·Á¸é ÀÌ°ÍÀ» µµ¿ÍÁִ åÀÓ´É·ÂÀÌ ÀÖ´Â Àü¹®°¡ÀÇ °áÇÕÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÀÌ°ÍÀº ¹Î°£ÀÇ »çȸ¿¬´ëÀºÇàÀÌ »ç¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ̱⵵ ÇÏ´Ù. Àú¼ÒµæÃþÀÇ Ã¢¾÷À» Áö¿øÇØÁÖ´Â Àü¹®°¡ÀÎ RM(Relationship manager)ÀÇ µµ¿òÀÌ Àý½ÇÇÏ´Ù.
µû¶ó¼ ³·Àá ÀÚ´Â ±â±ÝÀ» ±ú¿ö Àú¼ÒµæÃþ¿¡°Ô ½ÇÁúÀûÀÎ µµ¿òÀÌ µÇ°Ô Çϱâ À§Çؼ´Â ±â±ÝÁ¶¼º°ú ÃÑüÀûÀÎ °ü¸®´Â °ø¹«¿øÀÌ ÇÏ´õ¶óµµ ±â±ÝÀÇ Áö¿øÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÇ ÀÚÈ°ÀÇÁö¸¦ ½É»çÇÏ°í ÀÚÈ°°èȹÀÇ ¼ö¸³°ú ÃßÁøÀ» µ½´Â °ÍÀº ¹Î°£ÀÇ Àü¹®°¡Á¶Á÷¿¡°Ô À§Å¹ÇÏ´Â °ÍÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
ÇåÇ÷ÀÇ ±¸Á¶¸¦ »ý°¢Çغ¸ÀÚ. Ç÷¾×À» ¼öÁýÇÏ´Â »ç¶÷°ú ±× Ç÷¾×À» Ä¡·á¿¡ ÅõÀÔÇÏ´Â »ç¶÷Àº ´Ù¸£´Ù. ±â±Ý ¿ª½Ã ±×°ÍÀ» Á¶¼ºÇÏ°í °ü¸®ÇÏ´Â ÇàÁ¤°¡¿Í ÇÊ¿äÇÑ °÷¿¡ »ç¿ëÇÏ¿© È¿°ú¼ºÀ» ³ªÅ¸³»´Â Àü¹®°¡´Â ´Ù¸¥ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ Á¤Ã¥Àû °í·Á°¡ ¾øÀ¸¸é ±â±ÝÀº ¹«¿ëÁö¹°ÀÌ µÉ °ÍÀ̸ç, ¾ç±ØÈ ÇؼҴ ¿ä¿øÇÒ °ÍÀÌ´Ù
¿ÀÀ±°æ ±âÀÚ
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © º¹Áö´º½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>